Versión 2.2 · Vigente desde el 14 de julio de 2026
WeBuild, LLC ("Empresa," "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza los servicios de AllTeam.AI, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y demás legislación aplicable.
Utilizamos la información que recopilamos para:
Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios; cuando lo requiera la ley; en relación con una fusión, adquisición o venta de activos; y con su consentimiento. No vendemos su información personal, ni la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado (cross-context behavioral advertising).
Categorías de subencargados: proveedores de IA y de modelos de lenguaje grande; conversión de voz a texto y de texto a voz; operadores de telefonía y mensajería; alojamiento en la nube e infraestructura; procesamiento de pagos. Estos solo pueden utilizar la información para prestarnos servicios.
AllTeam.AI proporciona servicios de comunicación impulsados por inteligencia artificial que pueden incluir SMS y mensajes de texto en nombre de los negocios de nuestros clientes. Esta sección aborda específicamente la recopilación, uso y protección de información relacionada con los servicios de mensajería de texto.
Sus datos de opt-in y consentimiento móvil no serán compartidos con terceros ni afiliados para sus propios fines de marketing o promocionales. Podemos compartirlos con los proveedores de servicios que nos ayudan a prestar el servicio de mensajería (por ejemplo, operadores de telefonía/mensajería y proveedores de plataforma), quienes están contractualmente restringidos a utilizarlos únicamente para entregar dichos mensajes en nuestro nombre. Los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre bajo estas restricciones no son "terceros" para los efectos de esta sección. Opte por recibir mensajes proporcionando su número y consentimiento; opte por salir en cualquier momento respondiendo STOP; responda HELP para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios. Después de la cancelación de la cuenta, podemos retener cierta información según lo requiera la ley o para fines legítimos del negocio.
Eliminación de la cuenta: Cuando elimina su cuenta, suspendemos el acceso de inmediato y comenzamos a eliminar sus datos. Los datos de una cuenta eliminada pueden ser recuperables hasta por 30 días después de la eliminación, tras lo cual se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas activos. Las copias de seguridad que contengan estos datos pueden persistir por un período adicional limitado hasta que se renueven, y nunca se restauran para su uso activo. Podemos conservar un registro mínimo y anonimizado de la eliminación, así como información limitada necesaria para prevenir fraudes o abusos, o según lo requiera la ley.
Cancelación de la cuenta: Cuando cancela su suscripción, su cuenta queda inactiva pero sus datos se conservan para que pueda reactivarla. Los datos de una cuenta cancelada pueden ser recuperables hasta por 6 meses después de la cancelación, tras lo cual pueden eliminarse de forma permanente.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, incluyendo:
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacy@allteam.ai. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la legislación aplicable.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, informamos que WeBuild, LLC es responsable del tratamiento de sus datos personales. Los datos que recabamos serán utilizados exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad. No se realizarán transferencias de datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley.
Además: (a) cuando tratamos información como encargado por cuenta de un responsable (por ejemplo, los datos de los clientes de usted en su cuenta), las solicitudes deben dirigirse a dicho responsable; (b) tratamos las grabaciones de llamadas y la voz como datos personales potencialmente sensibles y atendemos las solicitudes para limitar su uso; (c) no reidentificamos los datos anonimizados; (d) las categorías y la retención se describen en las Secciones 1 y 5.
Su información puede ser transferida y procesada en Estados Unidos u otros países. Nuestro personal, contratistas y sistemas que dan soporte a los Servicios pueden ubicarse en Estados Unidos, Europa y Asia, y pueden acceder y tratar su información con fines internos tales como operar, dar soporte, proteger y mejorar los Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente dichas transferencias. Tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban protección adecuada de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de transferencias internacionales de datos. Actualmente no ofrecemos los Servicios a clientes en la Unión Europea; si esto cambia, primero implementaremos las protecciones adicionales que la ley aplicable requiera.
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
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Mantenemos salvaguardas para proteger su información. Si ocurre una violación de seguridad que afecte su información personal, le notificaremos — y, cuando usted sea titular de una cuenta empresarial cuyos clientes se vean afectados, notificaremos a la cuenta afectada — según lo requiera la ley aplicable y con tiempo suficiente para que usted cumpla con sus propias obligaciones de notificación.
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