Versión 2.2 · Vigente desde el 14 de julio de 2026
Al acceder o utilizar los servicios de AllTeam.AI ("Servicios") proporcionados por WeBuild, LLC ("Empresa," "nosotros" o "nuestro"), usted acepta quedar obligado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar los Servicios.
AllTeam.AI proporciona servicios de comunicación empresarial impulsados por inteligencia artificial, que incluyen, entre otros:
Para utilizar nuestros Servicios, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4.1 Planes de Suscripción: Ofrecemos planes de suscripción mensual como se describe en nuestra página de precios. Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso previo.
4.2 Facturación: Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado. Los pagos se procesan a través de Stripe, nuestro procesador de pagos externo. Los montos se expresan en dólares estadounidenses (USD) o su equivalente en moneda local.
4.3 Límites de Uso: Cada plan incluye una cantidad específica de minutos entrantes y salientes. El uso que exceda los minutos incluidos se facturará a las tarifas de excedente indicadas en nuestra página de precios.
4.4 Período de Prueba: Podemos ofrecer períodos de prueba. Al finalizar la prueba, su suscripción se convertirá automáticamente en un plan de pago a menos que la cancele.
5.1 Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del panel de su cuenta o contactándonos. La cancelación surtirá efecto al final de su período de facturación vigente.
5.2 Reembolsos: No proporcionamos reembolsos por meses parciales o minutos no utilizados. Todas las ventas son definitivas. Si considera que se le ha cobrado incorrectamente, contáctenos dentro de los 30 días siguientes.
5.3 Precios de Miembro Fundador: Los descuentos de Miembro Fundador se mantienen vigentes durante la vida de la suscripción continua. Si cancela y se suscribe nuevamente después, se aplicarán los precios estándar.
5.4 Eliminación de la Cuenta y Recuperación de Datos: Puede eliminar permanentemente su cuenta desde el panel de su cuenta o a través de nuestra página en línea de eliminación de cuenta. Eliminar su cuenta suspende el acceso de inmediato y elimina sus datos y los espacios de trabajo asociados; los datos de una cuenta eliminada pueden ser recuperables hasta por 30 días después de la eliminación, tras lo cual se eliminan de forma permanente. Cuando cancela (en lugar de eliminar) su suscripción, sus datos se conservan mientras su cuenta está inactiva y pueden ser recuperables hasta por 6 meses después de la cancelación, tras lo cual pueden eliminarse de forma permanente. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Usted se compromete a no utilizar nuestros Servicios para:
Usted no debe cargar ni proporcionar ningún contenido que sea confidencial, secreto, de propiedad exclusiva, secreto comercial, información de salud protegida (PHI, por sus siglas en inglés), o que no tenga el pleno derecho de usar y compartir. Usted es el único responsable de, y asume todo el riesgo derivado de, cualquier contenido que proporcione.
Usted declara que tiene al menos 18 años de edad y que, si utiliza los Servicios en nombre de una empresa o entidad, está autorizado para obligarla a estos Términos.
Nuestros Servicios pueden grabar y transcribir llamadas con fines de aseguramiento de calidad y prestación del servicio. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes aplicables sobre grabación de llamadas, incluyendo la obtención del consentimiento de los participantes cuando así lo requiera la ley. Recomendamos consultar con un asesor legal respecto a los requisitos de grabación de llamadas en su jurisdicción.
All Team AI puede enviar mensajes SMS/de texto en nombre de nuestros clientes empresariales para atención al cliente, recordatorios de citas y entrega de documentos y enlaces solicitados. Al optar por recibir mensajes de texto, usted acepta los siguientes términos:
9.1 Opt-In: Puede optar por recibir mensajes de texto enviando YES o START a un número SMS publicado, o proporcionando su número de teléfono y consentimiento a través del sitio web de la empresa o un formulario de registro presencial.
9.2 Frecuencia de Mensajes: La frecuencia de los mensajes varía según la naturaleza de la conversación y los servicios solicitados. Puede recibir respuestas conversacionales, recordatorios de citas y enlaces a documentos solicitados.
9.3 Tarifas de Mensajes y Datos: Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según su operador móvil y plan. All Team AI no es responsable de los cargos impuestos por su operador.
9.4 Opt-Out: Puede optar por dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Después de optar por salir, recibirá un único mensaje de confirmación y no se enviarán más mensajes SMS. Puede volver a suscribirse en cualquier momento enviando START.
9.5 Ayuda: Para obtener ayuda con los servicios de mensajería de texto, responda HELP a cualquier mensaje, envíenos un correo electrónico a ricardo@allteam.ai o visite https://allteam.ai.
9.6 Privacidad: Su información móvil, incluyendo datos de opt-in y consentimiento, no será compartida con terceros con fines de marketing o promocionales. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
9.7 Operadores Compatibles: El servicio está disponible en todos los principales operadores móviles de Estados Unidos. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
10.1 Nuestra Propiedad. Los Servicios y toda la tecnología, software, modelos de IA, plantillas, diseños y marcas relacionadas son y seguirán siendo propiedad exclusiva de WeBuild, LLC y de su marca AllTeam.AI.
10.2 Sitios Web, Software y Producto Generados por IA. Cualquier sitio web, página, diseño, maquetación, código, configuración o software que nuestros sistemas o agentes de IA creen para usted (el "Producto de AllTeam" o "AllTeam Output") se proporciona como un servicio alojado y constituye nuestro producto de trabajo. Entre usted y nosotros, todos los derechos, títulos e intereses sobre el Producto de AllTeam — excluyendo el Contenido del Cliente (Client Content) incorporado en él — pertenecen exclusivamente a WeBuild, LLC, esté o no sujeto a derechos de autor u otra protección de propiedad intelectual. Usted recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Producto de AllTeam en el alojamiento proporcionado por AllTeam mientras su suscripción esté activa y en regla, y ningún derecho a exportar, copiar, autoalojar, revender o reutilizar el código, diseño, plantillas subyacentes o el sitio. Al momento de la cancelación, terminación o expiración, su licencia finaliza, el Producto de AllTeam alojado podrá ser retirado, y usted no conserva ningún derecho sobre él.
10.3 Su Contenido. El contenido que usted carga — imágenes, obras de arte, texto, logotipos, documentos (el "Contenido del Cliente" o "Client Content") — sigue siendo de su propiedad. Usted otorga a WeBuild, LLC una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, mostrar y publicar dicho contenido únicamente para operar y prestarle los Servicios.
10.4 Sus Garantías. Usted garantiza que posee todos los derechos necesarios para utilizar su Contenido del Cliente y que este no infringe derechos de terceros, y asume plena responsabilidad y riesgo por él.
10.5 Sus Datos Son Suyos; El Sitio Es Nuestro. Sus datos le pertenecen — puede acceder y exportar su Contenido del Cliente y los datos empresariales y de clientes de su cuenta en cualquier momento, incluyendo durante un período razonable después de la cancelación, en un formato comercialmente razonable. El Producto de AllTeam es nuestro producto de trabajo — el sitio web, el código y el diseño que construimos se le licencian como un servicio alojado y no se le entregan como código, archivos ni como un sitio transferible o autoalojable. En resumen: usted conserva sus datos; nosotros no cedemos el software y los sitios web que construimos.
11.1 Definición y Uso. Por "Datos del Servicio" (Service Data) se entienden las conversaciones, mensajes, transcripciones, llamadas a herramientas, registros, metadatos y uso generados a través de su cuenta al operar los Servicios, excluyendo el Contenido del Cliente (§10.3). Para operar, proteger, solucionar problemas y mejorar los Servicios, nosotros y nuestro personal autorizado podemos acceder, revisar y analizar los Datos del Servicio — por ejemplo, para revisar una interacción que salió mal y refinar nuestros prompts, agentes y sistemas. Usted nos otorga el derecho de hacerlo.
11.2 Avisos y Consentimientos de Sus Clientes. Gran parte de estos datos involucra a sus clientes y contactos. Usted es responsable de proporcionar todos los avisos a, y de obtener todos los consentimientos de, sus clientes y usuarios finales que la ley aplicable exija (incluyendo para la grabación/tratamiento de llamadas y mensajes, y cualquier divulgación requerida de que "está interactuando con una IA"), y declara que así lo ha hecho. Usted nos indemnizará por reclamaciones derivadas de su incumplimiento de lo anterior.
11.3 Datos Anonimizados y Agregados. Podemos crear y utilizar datos anonimizados o agregados — que nos comprometemos a no reidentificar — para cualquier fin lícito, incluyendo el desarrollo y mejora de nuestros Servicios y modelos. Esto no está sujeto a los términos de eliminación que se indican a continuación.
11.4 Eliminación. Salvo por los datos anonimizados/agregados, cuando usted elimina sus datos o su cuenta conforme a nuestra Política de Privacidad, dejamos de utilizarlos para los fines anteriores y los eliminamos conforme a dicha Política.
11.5 Términos de Tratamiento de Datos (Nosotros como su Proveedor de Servicios / Encargado). Esta sección constituye nuestro Anexo de Tratamiento de Datos (Data Processing Addendum) y forma parte de estos Términos. Se aplica a la información personal sobre sus clientes y usuarios finales que tratamos a través de los Servicios (los "Datos Personales de Clientes" o "Customer Personal Data").
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, WEBUILD, LLC NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON EL USO DE LOS SERVICIOS.
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL USO DE LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGUROS.
Salud / Información de Salud Protegida (EE. UU.): AllTeam.AI no cumple con la HIPAA y no está destinado al almacenamiento, tratamiento o transmisión de información de salud protegida (PHI), ni a expedientes médicos de EE. UU., confidencialidad del paciente u otros casos de uso de atención médica sujetos a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de EE. UU. (HIPAA). No celebramos Acuerdos de Asociado Comercial (BAA). Si usted es una entidad cubierta o un asociado comercial conforme a la HIPAA, es su exclusiva responsabilidad garantizar que su uso de los Servicios cumpla con la ley aplicable y no debe utilizar los Servicios para manejar PHI. Si bien tomamos medidas razonables para mantener la discreción de la información del cliente, no declaramos que los Servicios cumplan con la HIPAA u otros requisitos regulatorios específicos del sector salud.
Resultados de la IA. Los Servicios utilizan inteligencia artificial, la cual puede producir resultados inexactos, incompletos o inesperados. Los resultados de la IA no se garantizan como correctos y no constituyen asesoría profesional, legal, financiera ni médica. Usted es responsable de revisar y supervisar los resultados de los Servicios y de las decisiones que tome con base en ellos.
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a WeBuild, LLC, a su marca AllTeam.AI, y a sus afiliadas, directivos y empleados, frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, pérdida y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de: (a) su uso de los Servicios; (b) su violación de estos Términos o de la ley; (c) su Contenido del Cliente, incluyendo cualquier reclamación de infracción/apropiación indebida; o (d) su incumplimiento en proporcionar los avisos requeridos a, o en obtener los consentimientos requeridos de, sus clientes o usuarios finales.
Cumplimos con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (Digital Millennium Copyright Act, DMCA). Si considera que un contenido que alojamos infringe sus derechos de autor, envíe una notificación por escrito a nuestro Agente Designado, WeBuild, LLC, a copyright@allteam.ai que incluya: (1) su firma física o electrónica; (2) la identificación de la obra protegida por derechos de autor; (3) la identificación del material presuntamente infractor y su ubicación (URL); (4) su información de contacto; (5) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; y (6) una declaración, bajo pena de perjurio, de que su notificación es exacta y de que usted está autorizado para actuar. Retiraremos o inhabilitaremos el acceso al material presuntamente infractor, reenviaremos la notificación, atenderemos las contranotificaciones válidas conforme a la DMCA y daremos por terminadas, en circunstancias apropiadas, las cuentas de infractores reincidentes.
Lea esto con atención — afecta la forma en que se resuelven las disputas. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial, con sede en Wyoming y llevado a cabo en inglés, en lugar de en tribunales. El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. Excepciones: cualquiera de las partes puede (i) presentar una reclamación individual en un tribunal de menor cuantía (small-claims court), y (ii) solicitar medidas cautelares o equitativas ante los tribunales para proteger su propiedad intelectual o su información confidencial.
Renuncia a Acciones Colectivas. Usted y nosotros podemos presentar reclamaciones contra la otra parte únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de un grupo en ninguna acción colectiva, consolidada o representativa. El árbitro no podrá consolidar reclamaciones ni presidir ningún procedimiento representativo o colectivo. Renuncia a Juicio con Jurado. En la medida en que alguna reclamación proceda ante los tribunales, usted y nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado. Si la renuncia a acciones colectivas se considera inaplicable respecto de una reclamación en particular, únicamente esa reclamación procederá ante los tribunales.
Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento por violación de estos Términos o por cualquier otra razón, con o sin previo aviso. Tras la terminación, su derecho a utilizar los Servicios cesará de inmediato.
Podemos actualizar estos Términos. Para cambios no sustanciales, y para cambios sustanciales una vez que entren en vigor, el uso continuado constituye la aceptación de los Términos vigentes en ese momento. Sin embargo, cuando le notifiquemos que un cambio sustancial requiere su aceptación afirmativa, el uso continuado por sí solo no constituirá aceptación, y podremos condicionar el acceso continuo a su aceptación. Cada versión lleva un número de versión y una fecha de vigencia.
Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin considerar los principios de conflicto de leyes. Sujeto a la Sección 16 (Resolución de Disputas), cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Wyoming.
Supervivencia. Las Secciones 10 (Propiedad Intelectual y Titularidad), 11 (Datos del Servicio, Revisión y Tratamiento de Datos), 12 (Limitación de Responsabilidad), 13 (Exclusión de Garantías), 14 (Indemnización), 15 (Derechos de Autor y DMCA), 16 (Resolución de Disputas), 19 (Ley Aplicable), y las obligaciones de pago devengadas, subsisten tras la terminación.
Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inaplicable, se limitará o suprimirá en la medida mínima necesaria y el resto permanecerá en vigor.
Acuerdo Íntegro; No Renuncia. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier término de pedido/suscripción, constituyen el acuerdo íntegro y reemplazan cualquier entendimiento previo; la falta de exigencia de una disposición no constituye una renuncia.
Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos, incluso en una fusión, adquisición o venta de activos.
Fuerza Mayor. No somos responsables por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo interrupciones de operadores, telefonía o servicios de IA/API de terceros.
Retroalimentación. Si nos proporciona retroalimentación o sugerencias, nos otorga una licencia perpetua y libre de regalías para utilizarlas.
Servicios de Terceros y Exportación. Los Servicios integran servicios de terceros (calendario, pagos, operadores) que no controlamos. Usted declara que no se encuentra en, ni es nacional de, un país embargado ni figura en una lista de sanciones, y que no utilizará los Servicios en violación de las leyes de control de exportaciones o de sanciones.
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