Términos de Servicio

Última actualización: 9 de abril de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de AllTeam.AI ("Servicios") proporcionados por WeBuild, LLC ("Empresa," "nosotros" o "nuestro"), usted acepta quedar obligado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar los Servicios.

2. Descripción de los Servicios

AllTeam.AI proporciona servicios de comunicación empresarial impulsados por inteligencia artificial, que incluyen, entre otros:

  • Servicios automatizados de atención y recepción telefónica
  • Ventas y calificación de prospectos con IA
  • Automatización de atención al cliente
  • Agendamiento de citas y gestión de calendario
  • Campañas de llamadas salientes

3. Registro de Cuenta

Para utilizar nuestros Servicios, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Suscripción y Facturación

4.1 Planes de Suscripción: Ofrecemos planes de suscripción mensual como se describe en nuestra página de precios. Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso previo.

4.2 Facturación: Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado. Los pagos se procesan a través de Stripe, nuestro procesador de pagos externo. Los montos se expresan en dólares estadounidenses (USD) o su equivalente en moneda local.

4.3 Límites de Uso: Cada plan incluye una cantidad específica de minutos entrantes y salientes. El uso que exceda los minutos incluidos se facturará a las tarifas de excedente indicadas en nuestra página de precios.

4.4 Período de Prueba: Podemos ofrecer períodos de prueba. Al finalizar la prueba, su suscripción se convertirá automáticamente en un plan de pago a menos que la cancele.

5. Cancelación y Reembolsos

5.1 Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del panel de su cuenta o contactándonos. La cancelación surtirá efecto al final de su período de facturación vigente.

5.2 Reembolsos: No proporcionamos reembolsos por meses parciales o minutos no utilizados. Todas las ventas son definitivas. Si considera que se le ha cobrado incorrectamente, contáctenos dentro de los 30 días siguientes.

5.3 Precios de Miembro Fundador: Los descuentos de Miembro Fundador se mantienen vigentes durante la vida de la suscripción continua. Si cancela y se suscribe nuevamente después, se aplicarán los precios estándar.

6. Uso Aceptable

Usted se compromete a no utilizar nuestros Servicios para:

  • Violar cualquier ley o regulación aplicable, incluyendo la legislación mexicana vigente
  • Realizar llamadas con fines ilegales, incluyendo fraude, acoso o amenazas
  • Violar las leyes de telecomunicaciones y mercadotecnia telefónica aplicables
  • Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
  • Infringir derechos de propiedad intelectual
  • Interferir o interrumpir los Servicios
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas

7. Grabación y Transcripción de Llamadas

Nuestros Servicios pueden grabar y transcribir llamadas con fines de aseguramiento de calidad y prestación del servicio. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes aplicables sobre grabación de llamadas, incluyendo la obtención del consentimiento de los participantes cuando así lo requiera la ley. Recomendamos consultar con un asesor legal respecto a los requisitos de grabación de llamadas en su jurisdicción.

8. Términos de SMS/Mensajes de Texto

All Team AI puede enviar mensajes SMS/de texto en nombre de nuestros clientes empresariales para atención al cliente, recordatorios de citas y entrega de documentos y enlaces solicitados. Al optar por recibir mensajes de texto, usted acepta los siguientes términos:

8.1 Opt-In: Puede optar por recibir mensajes de texto enviando YES o START a un número SMS publicado, o proporcionando su número de teléfono y consentimiento a través del sitio web de la empresa o un formulario de registro presencial.

8.2 Frecuencia de Mensajes: La frecuencia de los mensajes varía según la naturaleza de la conversación y los servicios solicitados. Puede recibir respuestas conversacionales, recordatorios de citas y enlaces a documentos solicitados.

8.3 Tarifas de Mensajes y Datos: Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según su operador móvil y plan. All Team AI no es responsable de los cargos impuestos por su operador.

8.4 Opt-Out: Puede optar por dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Después de optar por salir, recibirá un único mensaje de confirmación y no se enviarán más mensajes SMS. Puede volver a suscribirse en cualquier momento enviando START.

8.5 Ayuda: Para obtener ayuda con los servicios de mensajería de texto, responda HELP a cualquier mensaje, envíenos un correo electrónico a ricardo@allteam.ai o visite https://allteam.ai.

8.6 Privacidad: Su información móvil, incluyendo datos de opt-in y consentimiento, no será compartida con terceros con fines de marketing o promocionales. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

8.7 Operadores Compatibles: El servicio está disponible en todos los principales operadores móviles de Estados Unidos. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

9. Propiedad Intelectual

Los Servicios y toda la tecnología, contenido y marcas relacionadas son propiedad de WeBuild, LLC. Usted conserva la propiedad de sus datos y contenido cargados en los Servicios.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, WEBUILD, LLC NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON EL USO DE LOS SERVICIOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL USO DE LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

11. Exclusión de Garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGUROS.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a WeBuild, LLC de cualquier reclamación, daño o gasto que surja del uso de los Servicios o de la violación de estos Términos.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento por violación de estos Términos o por cualquier otra razón, con o sin previo aviso. Tras la terminación, su derecho a utilizar los Servicios cesará de inmediato.

14. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar estos Términos regularmente para conocer cualquier cambio.

El uso continuado de los Servicios, sitio web o aplicación después de cualquier cambio a estos Términos constituye su aceptación de los Términos modificados. Cada vez que acceda o utilice los Servicios, reafirma su aceptación de los Términos vigentes en ese momento. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de utilizar los Servicios de inmediato.

15. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Florida.

16. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

All Team AI, por WeBuild LLC
Correo electrónico: ricardo@allteam.ai
Sitio web: https://allteam.ai